|
“刀不鋒則庖難治，琴不清則曲難成”，為全面深入了解公司相關政策，提升源通公司所有人員的業(yè)務能力和實務水平，努力營造良好的社會形象，7月20日下午3時，源通公司在會議室組織開展一期公司政策和表務知識的宣貫學習，分別邀請公司客服中心主任張兆兵和營銷部部長魏中主講，共計50余人參加了學習，學習收到了預期的效果。
課上，首先由客服中心張主任對公司營商環(huán)境和提升用戶供水工程服務進行了系統(tǒng)的宣貫，從服務質量、放管服和營商環(huán)境三方面入手，詳細地介紹了放管服和營商環(huán)境含義和關系、優(yōu)化公司營商環(huán)境政策，講解了供水工程服務上的專業(yè)知識以及走訪中發(fā)現(xiàn)供水工程存在的問題等，并對施工管理工作中涉及的新要求、新規(guī)范予以進一步明確。緊接著，營銷部魏部長帶領學員們學習“關于自來水公司抄收管理辦法相關制度”，從抄表方案制訂及報批到水表安裝及表務管理等方面作了細致宣講，學員們認真聆聽，汲取公司的新政策、新流程。學習結束后，源通公司總經(jīng)理李軍針對此次學習作出重要總結：他表示，作為供水項目施工人員，要具有強烈的社會責任感、要有更優(yōu)質的服務態(tài)度，更要熟悉公司各項政策和工作業(yè)務流程，才能更好更快地適應工作節(jié)奏，游刃有余的處理好各項工作，而公司制度是隨著公司的需要和發(fā)展而修改和變更的，需要我們不停地學習，調整自己的思想和工作思路，時刻緊跟公司政策而行，才會走得更遠。
通過此次學習，大家紛紛表示：源通公司將緊隨總公司發(fā)展步伐，統(tǒng)一思想、政策和流程，優(yōu)質服務，堅定奮力，篤信前行，為推動港城供水事業(yè)高質量發(fā)展邁上更高臺階而努力。
|
